Cancelar Retiro - FAQs
Antes de que introdujésemos la opción de “Cancelar un retiro” en tu cuenta, procesábamos los retiros de forma inmediata, lo que se traducía en que tenías que depositar dinero de nuevo en tu cuenta si deseabas realizar otra apuesta o jugar a algún juego. Al introducir esta opción ya no es necesario.
La opción Cancelar un retiro es una manera fácil de hacerlo. Si has retirado fondos de tu cuenta de William Hill y el saldo se muestra como “pendiente”, entonces podrás cancelar el retiro y el dinero aparecerá en tu balance de nuevo.
Para cancelar un retiro simplemente:
1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haz clic en Mi Cuenta
3. Haz clic en Cancelar Retiro
4. Haz clic en los retiros que deseas cancelar
5. Haz clic en cancelar
Los retiros que has elegido cancelar se devolverán inmediatamente al balance de tu cuenta.
La opción de cancelar tus retiros también aparecerá si estás depositando dinero o intentando colocar una apuesta pero no tienes dinero suficiente para hacerlo.
• Si quieres cancelar tu retiro en un intento de depositar, entonces haz clic en “Cancelar Retiro” y sigue los pasos del 2-5 descrito en la parte superior. Si por el contrario deseas depositar, simplemente haz clic en “Continuar con el depósito”
• Si estás intentando realizar una apuesta pero no tienes suficiente saldo para hacerlo, la pantalla te mostrará 3 opciones:
1. Ajustar tu apuesta
2. Realizar un depósito rápido
3. Cancelar un retiro y colocar la apuesta
(Si escoges cancelar tus retiros mientras colocas tu apuesta, todos tus retiros pendientes se cancelarán y se acreditarán de nuevo en tu balance.)
La razón por la que añadimos esta opción en tu cuenta es debido a la opinión recibida por una gran cantidad de clientes pidiéndonos que proporcionáramos una función en la que tuvieran más control sobre sus retiros con la posibilidad de cancelarlos.
Por favor, haz clic aquí si deseas más información sobre la opción cancelar retiros.
¿Qué plazos tienes para cancelar tus retiradas?
