El límite de depósito
Los límites de depósito te permiten especificar la cantidad total máxima de dinero que puedes depositar en tu cuenta en un período de 24 horas, semanal o mensual.
Para saber cómo funciona esta función de Juego responsable, sigue leyendo.
¿Cómo funcionan los límites de los depósitos?
Los límites de depósito te permiten especificar la cantidad total máxima de dinero que puedes depositar en tu cuenta dentro de un período de tiempo de 24 horas, semanal o mensual.
Para determinar si un depósito supera los límites fijados, revisamos los movimientos realizados en el pasado en el momento en que se realiza un depósito y sumamos todos los importes depositados durante el periodo de tiempo que se ha especificado.
Puedes hacer varios depósitos en un periodo de tiempo siempre que el total no supere tu límite.
Cada depósito que realices reducirá la cantidad restante que puedes depositar durante las siguientes 24 horas, semana o mes (dependiendo de los límites que hayas establecido en tu cuenta).
NOTA:
- Debido a la normativa española, si has incrementado tus límites de depósito por encima de los establecidos por la ley, tendrás que esperar 92 días para volver a solicitar un incremento de límites de depósito. Los límites de depósito establecidos por la ley son: 600€ diarios, 1500€ semanales y 3000€ mensuales.
Este es un ejemplo de cómo funciona un límite de depósito diario de 100€:
1. Si depositas 50€ el sábado a las 13:00h., no podrás depositar más de 50€ entre esa hora y las 13:00h. del domingo. Transcurridas 24 horas desde que depositaste los 50€, tu límite se restablece y podrás volver a depositar hasta 100€.
2. Sin embargo, si depositas 50€ a las 13:00h. del sábado, y luego depositas otros 40€ a las 16:00h. del sábado, no podrás depositar más que otros 10€ hasta las 13:00h. del domingo. A partir de ese momento, habrán pasado 24 horas desde tu primer depósito de 50€ (por lo que ya no cuenta para tu límite), lo que significa que puedes depositar hasta 60€ hasta las 16:00h. del domingo. Después de las 16:00h., han pasado 24 horas desde el depósito de 40€ del sábado, por lo que puedes volver a depositar hasta tu límite completo de 100€.
3. Si depositas 50€ a las 13:00h. del sábado, 40€ a las 16:00h. del sábado, y 10€ a las 20:00h. del sábado, podrás:
- No volver a depositar hasta las 13:00h. del domingo, puesto que ya has depositado tu máximo de 100€ en las 24 horas anteriores (el máximo de 24 horas menos los depósitos de las 13:00h., 16:00h. y 20:00h. : 100€ - 50€ - 40€ - 0€ = 0€)
- Depositar hasta 50€ entre las 13:00h. y las 16:00h del domingo (24 horas como máximo menos los depósitos de las 16:00h. y las 20:00h.: 100€ - 40€ - 10€ = 50€)
- Depositar hasta 90€ entre las 16:00h. y las 20:00h. del domingo (24 horas como máximo menos el depósito de las 20:00h. : 100€ - 10€ = 90€)
- Depositar hasta 100€ después de las 20:00h. del domingo (24 horas como máximo menos 0 depósitos = 100€)
1. Inicia sesión y haz clic en el icono de saldo en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haz clic en "Juego más seguro"
3. Haz clic en "Límites de depósitos"
4A. Si deseas disminuir tus límites y establecer un nuevo límite diario, semanal o mensual, elige el nuevo límite en las opciones del menú desplegable y haz clic en "Guardar cambios". Los límites se aplicarán automáticamente.
4B. Si deseas incrementar tus límites sin que superen los establecidos por la ley (600€ diarios, 1500€ semanales y 3000€ mensuales) y establecer un nuevo límite diario, semanal o mensual, elige el nuevo límite en las opciones del menú desplegable y haz clic en "Guardar cambios". Los límites se aplicarán automáticamente.
4C. Si deseas solicitar un incremento de tus límites por encima de los establecidos por la ley (600€ diarios, 1500€ semanales y 3000€ mensuales) y establecer un nuevo límite diario, semanal o mensual, elige los nuevos límites en las opciones del menú desplegable y haz clic en "Guardar cambios". Seguidamente, aparecerá un cuestionario de Juego Responsable que tendrás que completar. Una vez completado, deberás hacer clic en "Confirmar respuestas". Después de confirmar las respuestas del formulario, si este es aceptado, se enviará a nuestro equipo de Juego Responsable y haremos todo lo posible para contactarte en 3 días.
¿Qué pasa si no puedo ver el límite que quiero establecer?
Cuando estás realizando una solicitud de incremento de límites de depósito, si la cantidad que deseas añadir no está presente en las opciones que te ofrece el menú desplegable, puedes seleccionar "Personaliza tu límite" y tendrás la opción de añadir el límite que desees.
¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar el límite?
Reducir los límites de depósitos tiene efecto inmediato.
Aumentar los límites de depósitos, si estos no superán los establecidos por la ley (600€ diarios, 1500€ semanales y 3000€ mensuales), tiene efecto inmediato.
Solicitar un aumento de los límites de depósitos por encima de los establecidos por la ley no tiene efecto inmediato. Después de confirmar las respuestas del cuestionario, si este es aceptado, se enviará a nuestro equipo de Juego Responsable y haremos todo lo posible para contactarte en 3 días.
- Si la solicitud del incremento de tus límites por encima de los establecidos por la ley no ha sido aceptada, tendrás que esperar 7 días antes de poder volver a realizar una nueva solicitud.
- Si has incrementado tus límites de depósito por encima de los establecidos por la ley, tendrás que esperar 92 días para volver a solicitar un incremento de límites de depósito. Los límites de depósito establecidos por la ley son: 600€ diarios, 1500€ semanales y 3000€ mensuales.
¿Puedo cancelar un incremento de límites de depósito?
Si tienes pendiente un incremento de límites de depósito por encima de los establecidos por la ley, puedes cancelar está solicitud en cualquier momento antes de que sean aprobados, directamente desde la web de William Hill.
1. Inicia sesión y haz clic en el icono de saldo en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haz clic en "Juego más seguro"
3. Haz clic en "Límites de depósitos"
4. Aparecerá el texto: "Si deseas cancelar esta solicitud, haz clic aquí". Si haces clic en "aquí", podrás cancelar tu solicitud de incremento de límites pendiente.
