¿Cómo se procesan los retiros?

Cuando realizas un retiro de tu cuenta de William Hill, nosotros procesamos tu dinero de una forma específica, la cual te explicamos a continuación.

¿En qué consiste el proceso de retirada de dinero?

La mejor manera de explicar en qué consiste el proceso de retirar dinero de tu cuenta de William Hill, es mostrarte cómo funciona nuestro sistema de retiro:
1. Cada vez que deposites dinero, el sistema guardará el total depositado relacionado a ese método de pago y lo denominará “Cantidad total depositada”.
2. Cada vez que retires dinero de tu cuenta, nuestro sistema deducirá esa cantidad de la “Cantidad total depositada” y esta cantidad se actualizará.
3. Esto quiere decir que cada método de pago que tengas en tu cuenta lleva adjunto un total de dinero depositado.
4. Esto también significa que nuestro sistema de retiros conoce con qué métodos de pagos has depositado más que retirado.
5. Los métodos de pagos con los que tengas una cantidad total depositada mayor serán con los que el sistema intentará que retires antes.

(La razón por la que nuestro sistema de pagos funciona de este modo, es debido a las diferentes legislaciones online y las directrices de los gobiernos que se han impuesto para reducir el fraude, la devolución de recibos y el blanqueo de dinero).
Si no estás seguro de cómo se procesará tu retiro, entonces mira la tabla inferior y busca la situación que mejor se ajuste a tu cuenta:

Normalmente deposito con tarjeta de Débito/ Crédito

• Si normalmente depositas con tarjeta de débito/crédito tu dinero se enviará de nuevo a esta tarjeta.
• El plazo para retiros mediante tarjetas de débito/crédito por parte de su banco es de una media de 1 a 3 días a partir del momento que William Hill procese el pago.

La tabla inferior muestra a qué método de pago se enviará una retirada de 120 €:

Deposito con diferentes métodos de pagos

•      Si usas 2 o más métodos de pago en tu cuenta, el sistema puede intentar dividir tu retiro entre ambos.
La tabla inferior muestra a qué método de pago se enviará una retirada de 120 €:

¿Cómo puedo simplificar mis retiradas?

1.     Depositar usando el mismo método de pago
2.     Eliminar cualquier método de pago que ya no uses. Obten información sobre cómo eliminar un método de pago aquí
3.     Mantener todos los datos de tus tarjetas de débito y crédito actualizados
4.     Intenta no tener más de 3 métodos de pagos en tu cuenta a la misma vez

Ofrecemos una amplia gama de métodos de depósitos, pero te sugerimos que mantengas tus datos de tarjetas y métodos de pagos lo más actualizado posible. (Para evitar retrasos en los retiros).

Si utilizas paysafecard o Mastercard para depositar dinero en tu cuenta de WH, tendrás que realizar la retirada a través de transferencia bancaria, ya que paysafecard y Mastercard no ofrecen la opción de retirada.

¿Cómo puedo cancelar mi retirada?

Si has realizado un retiro y el sistema ha dividido los fondos o has retirado hacia un método de pago erróneo, pero tu retiro sigue mostrándose como “pendiente”, podrás cancelarlo. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo cancelar un retiro pendiente.